配送與退換貨
物流條款
1、配送範圍與運費
配送範圍:全台灣、免運費
2、配送時間
下單成功之後,我們會按照下單先後順序進行配貨,配貨週期為3個工作日左右;不限定時間送貨和指定時段送貨、星期六週日及國定假日可以提供收送服務。
3、到貨時間
訂單完成後到達時間為7個工作日左右。
4、簽收須知
下單時,請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符,購物清單是否齊全。
如果外箱封條出現破損或者撕開,您有權選擇拒收。但對於封條完好,開箱後缺料等異常情況,請您聯繫我們24小時在線客服,並保持包裹原樣。
在本人不能親自簽收的情況下,請委託他人簽收並嚴格按照第二項內容操作。配送快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台,不保證派送給指定的人。
出於風險考慮,您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話,還請在下單時務必填入正確的地址和電話。
退換貨政策
退換貨須知
受理消費者的退換貨,七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。若包裝或配件有毀損、遺失恕不受理退換貨。
如您要退換貨,務必要在期限內與我們聯繫,以免不必要的誤會與糾紛。如商品非因瑕疵、變質欲辦理換貨事宜,須由消費者負擔來回運費。
如何申請退換貨
- 由於個人原因產生的退換貨:至收到商品之日起7天內,在不影響二次銷售的情況下向售後服務中心發送郵件,售後客服會在收到郵件後的1-3個工作日內受理您的請求,退換貨所產生的運費需自行承擔。
- 由於質量原因產生的退換貨:至收到商品之日起7天內,向售後服務中心發送郵件,客服會在收到郵件後的1-3個工作日內受理您的請求,退換貨所產生的運費由我方承擔。
- 關於退貨:至收到商品之日起7天內,請直接聯繫快遞公司,快遞公司收到貨后,快遞公司將通知我方退款相關事項,我司將在15個工作內容完成退款流程。
退換貨請註明:訂單號、姓名、電話,并向24小時在線客服獲取退換貨地址。